Een aantal maanden geleden ben je je eigen onderneming gestart. Na enkele weken had je al een aantal goedgekeurde offertes ontvangen. Enthousiast ging je aan de slag en de klanten zijn tevreden over je werk. Ook de eerste facturen konden de deur uit. Nu ben je twee maanden verder. De facturen zijn nog steeds niet betaald. Het geld heb je hard nodig, maar je wil de goede relatie met je klanten wel behouden. Hoe voorkom je dat facturen onbetaald blijven? En wat kan je doen als een klant weigert te betalen? In het onderstaande stappenplan lees je er meer over.